LINEでは、家族や友だちなどとメッセージのやりとりをするような感覚で、美容室とお客様とで店舗の情報やお知らせを共有し、ネット予約受付、変更やキャンセルなどもおこなうことができ便利です。

 

「1人美容室」がLINE予約を導入するメリットをお伝えします。

 

 

LINEでは、お客様と1対1で予約についてのやりとりをおこなえます。

 

従来は電話での予約、変更、キャンセルが一般的で、美容室で施術中に予約についての電話が鳴ることもあります。

 

特に「1人美容室」の場合、営業中の電話応対が難しくなります。

 

LINEを活用すれば、チャット形式でお客様とやりとりできるため、時間や場所を選ばずにいつでもどこでも予約や変更、キャンセルの受付が可能になります。

 

キャンセルや変更などが早期にわかれば、ほかのお客様が予約を入れやすくもなり、店舗の回転率アップにも繋がります。

LINE公式アカウントでは、ショップカードの作成が可能です。

 

紙のショップカードが不要になるため、持ってくるのを忘れる、紛失するといった心配もありません。

 

ショップカードの作成などをきっかけに、友だちの数を増やすこともできます。友だちが増えれば、美容室への来店や商品の購入にもつなげやすいでしょう。

 

「1人美容室」でLINE予約を導入できれば、電話で施術を中断する必要がなく、スマートフォンやパソコン上で予約の受付や変更、キャンセルなどについてのやりとりをまとめておこなうことができます。

 

「1人美容室」の場合、他のお客様を施術中に場合、電話応対できる人がおらず施術をいったん止めなければなりません。

 

施術中のお客様にも迷惑をかけますし、電話に出られずに予約が流れてしまうことも考えられます。

 

LINEであれば、施術と施術の間、休息時間など隙間の時間に返信が可能になります。

 

仕事に支障を来さずに連絡を取りあうことが可能です。

LINE予約では、前もってどのようなスタイルにするか、お客様が相談することもできます。

 

お客様は希望するスタイルについて画像や文章を送ることができ、美容室側はお客様の希望をふまえて、おすすめのスタイルを提案することもできます。

 

事前にお互いに充分相談ができていれば、当日スムーズに施術をスタートすることができます。

 

またスタイルについてのやりとりをきっかけにお客様との距離を縮めることもでき、コミュニケーションのしやすさにもつながることもメリットです。

「1人美容室」の場合、当然ですが1人のお客様を最後まで1人で担当します。

 

HOT PEPPER BEAUTYは30分単位の予約になる為、どうしても中途半端な時間(スキマ時間)が出来てしまいます。

 

また、施術の細かい時間設定も出来ないため、同様に空いた時間が出来てしまいがちです。この無駄な時間は「1人美容室」にとって最も不必要なものになります。

 

その点、LINE予約ではこまかな時間指定も可能となります。

 

また仕事や家事などの空いた時間、すき間時間を有効に使いたいというお客様もメリットを感じることができるはずです。

 

美容室側は予約時間がこまかくなることで、ひとりでも多くのお客様に施術をおこなえるといったメリットが生まれます。