「1人美容室」を経営している方の悩みの1つに、自店のホームページが必要か不要かという悩みがあるかと思います。

 

実際にホームページを持とうとなると、費用が必要ですし、時間も必要です。

 

また、仮にホームページが無かったとしても、ホットペッパーを中心としたユーザーが見る媒体でそこから集客が一定数行えるため、無かったとしても運営ができるのも事実です。

 

でも、僕は「1人美容室」こそホームページが必要だと思っているので、いくつかの理由をお伝えします。

 

 

 

HOT PEPPER BEAUTYの最大のメリットは「集客力」です。

 

実際、ホームページを持たないでHOT PEPPER BEAUTYのみで集客しているという美容室は沢山あります。

 

クーポンなど自由に発行できて、メニューなどが見やすいため新規のお客様の集客に向いています。

 

しかしながら、全店でクーポン、新規客の奪い合いとなっているのも事実のため、値下げやクーポンの値引き率が新規集客に大きな影響を与えるのもまた事実です。

 

全店が同じテンプレートによって作るページになってしまうため、店舗の写真を詳しく載せたりといった事が難しく、美容室やサロンの雰囲気、客層などをお客様に伝えるのが難しくなります。

 

結果、やはりどうしても価格やクーポンによる影響がどうしても強くなりますので、潤沢な資金がある大手美容室の一人勝ちになってしまいます。

 

HOT PEPPER BEAUTYの項目でお伝えしましたが、「1人美容室」が顧客獲得を目指すお客様はHOT PEPPER BEAUTYユーザーの中でも高単価な1割のお客様をターゲットにしています。

 

そのような高単価のお客様はHOT PEPPER BEAUTYだけの情報だけでなく、ホームページの有無を確認される場合が多いのです。

 

実際に自分がお客様の立場で「ホームページがあるお店」と「ホームページが無いお店」どちらが信頼・安心できるお店でしょうか？

 

ほとんどの方が「ホームページがあるお店」と答えるはずです。

 

そのため「1人美容室」ではホームページはあった方がいいと思います。

 

 

自店のホームページが無い場合、店舗名などで調べてくれたお客様を「誘導する先がない」という事になります。

 

Googleなどの検索エンジンは、「誘導する先がない」場合、ユーザーの行動や検索意図を読み取った検索結果を返すと言われているため、競合店のホームページやホットペッパービューティーのページが表示され競合店に取られてしまう可能性が高くなってしまいます。

 

また、「店舗の前を通りがかって検索してみた。」という場合、自店のホームページがないと集客の失敗に繋がる可能性が高いです。

 

自店の名前で調べてもらうという、興味を持ってもらっているお客様を失う事にも繋がりかねない危険性があるのです。

 

逆に自店のホームページをしっかりと持っていれば、そういったお客様を自店にしっかりと誘導し、集客に繋げられる可能性を高めることができます。

 

 

最近では、ホームページ内にブログ機能をつけているサロンが大半です。

 

ブログがあるホームページにする事で、ブログの記事内容に合わせて、様々な検索ワードでホームページが表示される可能性が広がります。

 

もちろんそのための情報発信のコンテンツの質などや運営体制といったところは必要で、マンパワー的なところが必要になってはきますが、情報発信をすることで集客に繋げる事が可能にもなります。

 

集客サイトは掲載し続ける限り永久に広告費がかかってしまいますが、ブログなどの情報発信は実費としては掛からず無料で行えます。

 

そのコンテンツがうまく検索結果の上位に表示され、お客様がそれを見て来店してくれるという結果に繋がれば、いわば費用がかからず集客ができるという事にも繋がります。

 

 

今はSNS時代とも言われる程、日々多くの人が自ら情報発信を試みています。

 

美容室やエステサロンなどだけでなく、多くの企業や店舗でもそれぞれでアカウントを作って施策を行っています。

 

当然そういったツールはそのツールだけで完結する事がほとんどですが、ホームページを持っている事でそこと繋げる事が可能にもなります。

 

ホームページ上にTwitterの情報を載せることも可能ですし、Instagramのフィードをホームページ上に載せて、連動させるといった事も可能です。

 

ホームページを見に来たお客様が、SNSもあるのかと見に行ってもらい、逆にSNSやYoutuebeの動画などを見たお客様がホームページもあるのかと見に来てもらえる。

 

そういった連動と相乗効果を狙うことが出来るようになります。

 

 

美容室は、場所というものに大きく影響を受けます。

 

その地域で美容室を探しているお客様というのは「その地域に住んでいる」「その地域で働いている」など、当然その地域に何かしら関係を持つお客様がほとんどです。

 

そうなると当然ながら、同じ地域の競合店の事も見ている可能性は十分にありますし、そちらに行ってしまわれる可能性もあります。

 

しかしながら、集客サイトの場合、どうしても情報の見やすさなどから全店で同じような見た目・ページの作りになってしまいます。

 

一方で自分たちのホームページの場合、当然デザインなど自由にできるため、自分たちの顧客層やターゲットに合わせた作りにできます。

 

「学生が多い店舗なのか。」「シニア層が多い店舗なのか。」「男性が多いのか女性が多いのか」などで、打ち出す内容を変えたり、その属性に合わせた色見や見せ方が可能です。

 

ホームページを作りしっかりとした情報を載せる事で、他店と何が違うのか、自分たちはどういう思いを持って運営しているのかなど、差別化し違いを打ち出す事が可能になります。