僕が「1人美容室」の開業を決めた時に「1人美容室」をされている知人や知り合いにお話を沢山聞きました。

 

皆、絶対にこう言うんですよね。

 

 

しかも、100％の割合で。

 

 

最初はそういう風に思っていました。

 

そこで僕は調べました。

 

ホームページがあることのメリットを。

 

すると、ざっくりとこれくらいのメリットがありました。

 

 

1. サロンの信用度が上がる

来店前のお客様は、雰囲気はどのようなお店なのか、どんなスタッフがいるのかなどの不安をもっていることが多いです。
ホームページでは店舗の画像や口コミ情報を掲載できるので、来店前にお客様が抱えている不安を緩和させられます。

 

また、ホームページを作成することで、サロンの情報が公開できるため、サロンの信頼度を上げることも可能。さらに定期的に情報の更新がされているホームページは、より来店してみたいと思ってもらえるでしょう。

 

2. 集客サイトに頼らず集客できる

集客サイトでは高額なプランで契約したサロンの表示が優先されることもあるため、個人サロンでは期待した集客効果を得られないこともあります。しかし、ホームページでは予約の受け付けもホームページからおこなえるため、集客サイトに頼らずに集客導線を作れるでしょう。

 

また、集客サイトを利用しながらホームページを運営することで、より高い集客効果を得られます。さらには店舗のブランディングにもなります。

 

3.お客様の不安を取り除ける

はじめての美容室に来店する際、どんな雰囲気だろうか、他店と比べて料金は高すぎないかなど、不安に感じているお客様もいるでしょう。

 

そんなときにホームページでお店の雰囲気や料金について丁寧に紹介することで、悩みを抱えているお客様の不安を取り除くことが可能です。

 

4. サロンの雰囲気やメニューがより伝わる

集客サイトやSNSはもともとのサイトのデザインを間借りして利用しているため、自分のお店の雰囲気を伝えにくいというデメリットがあります。それに対してホームページは自由度が高いため、お店の雰囲気を見た目でお客様に伝えやすいです。

 

ホームページでお店の雰囲気を写真や言葉などで伝えることによって、よりサロンの雰囲気がお客様に伝わり、集客のきっかけにもなるでしょう。

 

5.本当に来てほしいお客様の獲得

ホットペッパービューティーなどの予約管理サイトから来店されるお客様の中には、１回きりのお客様も多いです。

 

その理由は、サロンの魅力を感じてきているというお客さまより、価格や場所の比較から選んでいるお客様が多いからです。

 

本当に長く通っていただける、本当に来てほしいお客様は、サロンの魅力を理解して、納得をして訪れてくれるお客様です。それには、ホームページを利用した強みの訴求が効果的です。

 

6.広告からの脱却

予約管理サイトも、いわゆる広告となるため、広告費をかけて集客することが常に必要です。

 

ホームページは、一度作ってしまえば、運営管理費は安価なので、自分で更新していくことができれば、広告費をかける必要はなくなります。

 

ホームページが自らお客様を捕まえてきてくれるような、営業マンにさせることも可能です。

 

7.強みを表現しづらい

ホットペッパービューティーなどのような予約管理サイトだけでは、強みを表現するのは難しく、「沢山ある美容室の中の一つ」という立場から脱却できません。

 

強みを生かし、ブランディングをしてきてほしいお客様へアプローチするには、ホームページを利用して、自由な表現でアプローチする方が効果的です。

 

例えば、ホットペッパービューティーでは、同じフォーマットで書ける内容も限られています。どのお店を見ても特徴がしっかり中を読まないと見えにくい場合もあります。

 

それでは今度はホームページがあるデメリットを調べてみました。

 

 

1.コストがどうしてもかかる

ホームページ作成は技術職なので基本的には制作会社や制作のフリーランスなどプロにお願いする事が多くなり、どうしても一定の費用が必要になってしまいます。

 

また価格に相場というものがあまりなく、ピンキリという言葉で称されるほど価格の違いが大きかったりもします。
ホームページを作る場合、どうしても万単位なら安価、数十万単位が多い事などもあり。

 

 

2.費用と機能を見極める目がないと悪徳業者に騙されてしまう恐れがある

ホームページをどうせ作るなら…と考えていくとどんどん豪華で華やかで機能がてんこ盛りなサイトになってしまいがちです。

 

しかしながら、当然そういった理想を追求したホームページを作ろうとすればするほど、予算も青天井になってしまいかねません。

 

また、ホームページを作る会社というのは全国各地にそれこそ膨大な数の会社があります。
そのため、当然ながら費用とスキルがきちんと見合った会社もあれば、その逆のぼったくりや悪徳に近い会社も少ないながら存在します。

 

ホームページ制作会社も営利企業のため、利益を上げようと営業してきます。
それは本当に必要な機能なのか、無駄なものではないのか、そういった見極めなども必要になってきます。

 

 

3.本業以外でする事が増える

 

美容室サはサロンワークが本業があり、本来はそこに集中したいはずです。
しかしながらホームページを持つという事は、少なからずそこの管理や更新という手間が発生してしまいます。

 

作り方次第ではありますが、ブログなどを設けた場合、どうしてもブログの作成、コンテンツの作成に時間が一定数必要になります。
ホームページを作った当初は熱意が溢れていて、色々と書いたりしていくのですが、1ヶ月、3ヶ月、半年、1年と経つにつれて辞めてしまうというオーナーの方も非常に多いです。

 

ブログなどは基本は更新し続けていくからこそ意味があります。
逆に最終の更新日が2年前などのブログとホームページですと、本来メリットになる信頼感が、全く更新されていないことから不審感に繋がりかねません。

 

 

 

4.即効性は低く、効果が出てくるまでに時間がかかる

ホームページやネットというと、どうしても即時効果を期待してしまう方が多いです。
しかしながら、これだけネットが当たり前になった今では、ホームページを作ったからすぐに毎日多くの人が見に来てくれるというのは稀です。

 

もともと有名な店舗、有名なスタイリストであれば話は別ですが、そうでない場合、ただ作っただけでは見に来る人はゼロが続きます。
更新をして、しっかり見てもらうための施策などをしていって初めて効果が少しずつ出てきます。

 

店舗を持ってオープンしたら初日からずっとお客様が何もしなくても来店してくれたかというとそうではないのと同じです。
そのため作ってからの一定期間は、やってもやっても成果に繋がらない徒労感に見舞われるかもしれず、予めそういったことに備えた心構えが必要となります。

 

「メリット」と「デメリット」がでたので、自分の中で検討してみることにしました。

 

メリット

 

 

デメリット

 

 

上記の結果より

 

 

こうして、自分でお店のホームページ作りが始まりました。